1. Statut et finalité de NeuroCare Med
NeuroCare Med est une plateforme et un écosystème numérique de santé conçus pour organiser les processus cliniques, administratifs et patients dans un environnement numérique unifié.
La plateforme peut inclure des fonctions de système d’information médical, le dossier patient, la documentation clinique, la planification et la prise de rendez-vous, des outils financiers et administratifs, des interfaces d’intégration, des scénarios de télémédecine, l’échange de documents et un Espace Patient dédié.
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon la structure de santé, le rôle de l’utilisateur, la configuration, les services connectés et le droit applicable.
2. Utilisateurs, rôles et structures de santé
NeuroCare Med repose sur un contrôle d’accès par rôles. Les droits précis dépendent du type d’utilisateur, de la configuration de la structure et des autorisations accordées.
3. Informations médicales et responsabilité clinique
NeuroCare Med ne remplace pas le médecin et ne réalise pas de manière autonome un diagnostic, une prescription ou une décision clinique. Les données médicales sont utilisées dans le cadre de l’activité professionnelle des soignants et des structures de santé.
Les décisions cliniques, l’interprétation des données, les prescriptions, les conclusions médicales et la fourniture des soins relèvent des professionnels qualifiés et des structures de santé concernés, conformément au droit applicable.
En cas d’urgence médicale ou de danger vital, l’utilisateur doit contacter immédiatement les services d’urgence compétents de son lieu de résidence.
4. Espace Patient
L’Espace Patient constitue un environnement numérique protégé distinct au sein de NeuroCare Med. Selon les fonctionnalités activées, le patient peut accéder à ses rendez-vous, documents, recommandations, scénarios de télémédecine et autres services numériques de sa structure de santé.
L’accès est fourni après authentification et, lorsque le processus de la structure le prévoit, après confirmation ou validation du compte. L’utilisateur doit préserver la confidentialité de ses identifiants et ne pas les transmettre à des tiers.
5. Données personnelles et médicales
Le site et la plateforme peuvent traiter des données d’identification, de contact, techniques, organisationnelles et, lorsqu’une base juridique appropriée existe, des données médicales. Les catégories exactes dépendent du service utilisé, du rôle de l’utilisateur et de la structure de santé.
Les données peuvent être traitées afin d’exploiter la plateforme, identifier et authentifier les utilisateurs, organiser les processus cliniques et administratifs, permettre les échanges d’information, assurer la sécurité et le support technique et respecter les exigences juridiques applicables.
Les structures de santé peuvent appliquer des contrats, consentements, politiques locales et documents de traitement des données distincts, qui complètent la présente page.
6. Sécurité de l’information et accès
NeuroCare Med met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques telles que la gestion des accès par rôles, la séparation des espaces de travail des structures de santé, la journalisation des actions significatives et d’autres mécanismes prévus par la configuration de la plateforme.
Aucun service numérique ne peut garantir l’absence absolue de risque technique. Les utilisateurs doivent respecter les bonnes pratiques de sécurité, protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute activité suspecte.
7. Intelligence artificielle et fonctions automatisées
Lorsque NeuroCare Med utilise l’intelligence artificielle, le remplissage automatisé, des suggestions analytiques ou d’autres fonctions automatisées, celles-ci sont auxiliaires et destinées à soutenir le flux de travail numérique.
Elles ne remplacent pas l’évaluation professionnelle d’un soignant et ne doivent pas être considérées comme un diagnostic autonome, une prescription ou une décision clinique définitive.
8. Intégrations et services tiers
La plateforme peut interagir avec des systèmes médicaux, publics, de paiement, de laboratoire, d’assurance, de visiocommunication et d’autres systèmes d’information externes. La disponibilité d’une intégration dépend de la configuration, des accords, de la préparation technique et des exigences applicables.
Les services tiers peuvent appliquer leurs propres conditions et politiques de confidentialité. NeuroCare Med ne fixe pas les règles de fonctionnement des systèmes externes indépendants.
9. Cookies et données techniques
Le site peut utiliser des cookies techniques et des technologies similaires nécessaires à l’authentification, à la mémorisation des préférences, à la sécurité et au fonctionnement correct de l’interface. Les technologies analytiques ou additionnelles sont utilisées selon la configuration retenue et les exigences applicables.
L’utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur; la limitation des cookies techniquement nécessaires peut affecter certaines fonctions.
10. Propriété intellectuelle
Le design, les composants logiciels, la structure des interfaces, les textes, les éléments graphiques, le nom NeuroCare Med et les autres contenus de la plateforme sont protégés par les règles applicables de propriété intellectuelle, sauf indication contraire expresse.
La copie, la diffusion, la modification ou l’utilisation commerciale des éléments de la plateforme sans base juridique ou autorisation appropriée n’est pas permise.
11. Disponibilité et limitation de responsabilité
NeuroCare Med met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la stabilité et la sécurité des services numériques. Certaines fonctions peuvent néanmoins être temporairement indisponibles en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes de connexion, de services tiers ou d’autres causes techniques.
Les informations du site public sont fournies à titre informatif et ne constituent pas, à elles seules, une offre contractuelle, un avis médical ou une garantie de disponibilité d’une fonctionnalité. Les conditions commerciales, de déploiement et de service sont définies par des accords et documents distincts.
12. Mise à jour des présentes informations
Les informations juridiques et conditions peuvent évoluer avec le développement de NeuroCare Med, les changements de fonctionnalités ou de réglementation. La version en vigueur est publiée sur le site.
La poursuite de l’utilisation des services après une mise à jour s’effectue conformément aux règles applicables et, lorsqu’il est requis, avec un consentement distinct de l’utilisateur.
13. Contact
Pour toute question relative au site ou à la plateforme, à la confidentialité, au traitement des données ou aux services numériques, l’utilisateur peut contacter NeuroCare Med aux coordonnées ci-dessous.